Terminos y Condiciones

Cuando adquiera sus Entradas a través del Sistema Tu Lugar (www.tulugar.com.ar), por favor asegúrese de conocer y aceptar las siguientes políticas, términos y condiciones:

Al utilizar los servicios de Tu Lugar, el titular de datos personales presta su consentimiento conforme a lo establecido en la ley 25326 de Protección de Datos Personales, a tenor de lo cual declara conocer y aceptar que sus datos personales integren la base de datos de Tu Luhar, otorgando por la presente, autorización expresa para: (i) el tratamiento automatizado de dichos datos e información y (ii) su utilización para servicios actuales o futuros, que desarrolle Tu Lugar.

El consumidor conoce y consiente que al aceptar el casillero titulado “Acepto los términos y condiciones del servicio”, sus datos personales serán cedidos por Tu Lugar a el/los productor/es del evento quien/es podrá/n utilizarlos para fines publicitarios. El consumidor podrá revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento comunicándose con la empresa a través del siguiente enlace: www.tulugar.com.ar/ayuda

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita y a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite tener un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. El titular de los datos, tiene además la posibilidad de ejercer los derechos de rectificación, y supresión de los datos conforme artículo 6, inciso “e” de la Ley 25.326.

Ley 25.326- Artículo 27- inciso 3. — (Archivos, registros o bancos de datos con fines de publicidad). “El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo”.

Decreto 1558/01 –Anexo I- Artículo.- 3º párrafo. “En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información”.

La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Ante cualquier consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en www.tulugar.com.ar/ayuda
Muchas gracias por su visita y que disfrute del espectáculo.

  • Las Entradas (en adelante las “Entrada/s”) son vendidas por “Tu Lugar” con domicilio en Almirante Brown 1190, Nro. de CUIT 24-25861957-5, (en adelante “Tu Lugar”) como agente, actuando por cuenta y orden del Promotor/Productor/Teatro/Estadio (en adelante el “Organizador”) del evento o espectáculo. El Organizador es el único y directo responsable del espectáculo o evento a realizarse, sujeto a las condiciones de venta del Organizador.
  • Si la fecha de un evento variara por alguna circunstancia, las Entradas serán válidas para la fecha definitiva que fije e informe el Organizador.
  • Si un evento es suspendido, cancelado o reprogramado debido a cualquier causa, incluso las que respondan a caso fortuito o fuerza mayor, no existirá derecho a efectuar reclamo alguno contra Tu Lugar por devoluciones o cambios.
  • El consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha en que se celebre el contrato, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. Dado que Tu Lugar actúa como intermediario y por cuenta y orden del Organizador, cualquier reclamo deberá ser ejercido exclusivamente ante el Organizador. Sin perjuicio de ello, Tu Lugar, sin asegurar resultado o garantía alguna, podrá ofrecer a su exclusivo criterio sus servicios en base a esfuerzos razonables para gestionar dichos reclamos.
  • El Organizador se reserva el derecho de agregar, modificar o sustituir artistas, variando los programas, precios y ubicaciones difundidas, así como la capacidad del auditorio, conforme esto sea informado oportunamente. El Organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia. Las llegadas tarde del público implicarán que el ingreso del mismo se efectúe en el intervalo o cuando el Organizador lo considere oportuno a su exclusivo criterio.
  • Antes de ingresar al evento, los espectadores podrán ser sometidos a un chequeo por parte del personal de seguridad, impidiéndose la entrada a quien se niegue a recibirlo, no acarreando esto ninguna responsabilidad o consecuencia para el Organizador.
  • No será permitido el ingreso al evento con pirotecnia, grabadoras, filmadoras, cámaras de fotografía y de video, ni cualquier elemento similar a los mencionados a criterio del Organizador, pudiendo los mismos ser retirados del lugar y destruido su contenido. El Organizador podrá solicitar que se apague todo equipo de radio llamada o teléfono celular antes del acceso al evento.
  • El sistema Tu Lugar-Online permite a los clientes adquirir Entradas a través de Internet u otros medios digitales similares. El sistema selecciona el mejor lugar disponible al momento de realizar su compra, de acuerdo al nivel de precio solicitado.
  • Cada Entrada comprada a través de Tu Lugar-Online, se encuentra sujeta a un cargo por servicio adicional del precio de la Entrada (los cuales se informan en la lista de precios para cada evento).
  • Toda compra realizada a través del sistema Tu Lugar permite al usuario obtener un Código QR que podrá ser exhibido en el ingreso al evento en formato impreso ó digital. En la boletería ó al ingreso del evento el organizadora hará lectura del Código QR asignándole así el ingreso al espectáculo/ evento.
  • El adquirente de Entradas es responsable de chequear, aceptar y confirmar los términos y condiciones de su compra previo a realizarla, incluyendo sin limitación: (i) la descripción y especificación del evento para el cual adquirió las Entradas, (ii) condiciones de la entrega y modo de uso del sistema Código QR, (iii) los precios y condiciones de pago, (iv) los costos y cargos adicionales. Por ello antes de completar su compra, por favor revise cuidadosamente el evento, sección y ubicación deseada, ya que una vez confirmada su compra no se permiten cambios, reembolsos y/o devoluciones por este motivo.
  • La confirmación de la compra que usted realiza con su tarjeta de crédito o débito está sujeta a la autorización de la empresa emisora de ésta.
    Las entregas de las Entradas se realizan únicamente mediante El Sistema de Código QR
  • Servicios de envío especiales: en determinados casos especiales en los cuales el comprador desee recibir en su domicilio la/s entradas impresas “Código QR” Tu Lugar podrá cobrar al comprador el costo de entrega sea este vía cadete ó por correspondencia de correo privado significando este un servicio adicional elegido por el consumidor.
  • Asegúrese de marcar la opción de envío correcta al momento de realizar su compra.

Dentro de los plazos indicados en cada compra, el servicio de entrega ó correo privado realizará la siguiente cantidad de visitas obligatorias:

– Servicio Estándar: 2 (dos) visitas obligatorias.

  • Todas las visitas se realizan en días hábiles, contando a partir de las 48 horas siguientes al día hábil en que fuera realizada la compra; excepto si la compra se realiza durante los días Viernes, Sábado, Domingo o en víspera de feriado; en este último caso los plazos corren a partir de las 72 horas siguientes al de la compra.
  • Puede el comprador optar por utilizar el servicio de “Entrega en la Boletería” (Tu Lugar In Situ), significa que usted recogerá su Código QR y/o Código de Compra (nro. de 7 dígitos) en la boletería especial del evento. Mucho público elige la presente opción, situación que genera largas filas en horarios muy cercanos al comienzo del espectáculo. Tu Lugar no será responsable por la demora que usted pudiera sufrir en acceder a su Código QR y/p Código de Compra (nro. de 7 dígitos) y al espectáculo. Motivo por el que recomendamos llegar con tiempo de antelación si usted optara por esta modalidad de entrega de la Entrada (Tu Lugar In Situ).
  • El método de compra es realizado On Line con tarjeta de crédito o débito u otras de las opciones que ofrece la pasarela de Mercado Pago, cuando el comprador decida hacer uso del servicio de entrega en boletería (Tu Lugar In Situ) como cuando se envíen a domicilio ó por medios digitales, SOLAMENTE pueden ser entregadas a la persona que realizó la compra, sea ésta Titular de la Tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar la compra, o de la tarjeta adicional utilizada a tales fines mediante acreditación fehaciente de su identidad. Por ello, no olvide tener consigo lo siguiente al momento del retiro por Boletería o de entrega a domicilio:
    • 1. Tarjeta de crédito o débito del titular o adicional de la misma con la cual se realizó la compra. El titular de la tarjeta, o su adicional, que se exhiba debe coincidir con quien realizó la compra.
    • 2. Documento de identidad (Cédula de Identidad, DNI, Libreta de Enrolamiento, Libreta Cívica, Pasaporte) del Titular de la Tarjeta de Crédito/Débito o adicional de la misma, según corresponda.

Tenga en cuenta estos requisitos, ya que son necesarios para hacerle entrega de su Código QR  Tu Lugar deslinda todo tipo de responsabilidad en este sentido. Recuerde que estos procedimientos han sido implementados para su seguridad como usuario de Tarjeta de crédito o débito. Tu Lugar no entregará Código QR y/p Código de Compra (nro. de 7 dígitos) adquiridos por titulares de tarjeta de crédito o débito a quienes exhiban un adicional de la misma, siempre que este adicional no haya sido utilizado para la compra.

  1. Cuando retire o reciba su Código QR, guárdelo en un lugar seguro, lejos del calor, humedad. Tu Lugar no realiza reposición de Código QR han sido perdidos, robados o dañados, quedando éstas bajo la exclusiva responsabilidad del cliente luego de retirados o recibidos.
  2. Para tener acceso a comprar en Tu Lugar usted requiere tener habilitado el ingreso a la pasarela de Mercado Pago, aceptar todos sus términos y condiciones.
  3. Los Código QR sólo serán considerados válidos para ingresar al evento siempre que sean adquiridas a través del sistema Tu Lugar. Para evitar situaciones tales como reventa ilegal, falsificaciones, uso de Código QR y/p Código de Compra (nro. de 7 dígitos) robados, con doble acceso entre otras, le recomendamos comprar sus Entradas únicamente a través del sistema Tu Lugar en forma directa.
  4. Las Entradas no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna sin la previa autorización por escrito del Organizador o de Tu Lugar.

Ante cualquier consulta, no dude en comunicarse con nosotros, a través de: www.tulugar.com.ar/ayuda